昨今、インターネット上でMUSASHI商品を取り扱う業者が増えるにつれ、商品を不正に加工したり模造したりする事故が発生しており、MUSASHI特有のブランドコンセプトと商品特性を十分に理解していない業者から商品を購入したお客様からの質問やクレームが増加しています。
弊社といたしましては、すべての取扱業者が同質のサービスを提供できるよう、情報伝達と教育に努めておりますが、商品流通の速度がそれを上回り、追いつかない状況です。
このままですと、模造品や不純物が混入した加工品が出回ることを防止することができず、十分なお客様サービスを提供することが不可能となり、消費者の皆様にご迷惑をおかけする恐れが増大するとの判断から、弊社直営のオンラインショップを除き、すべてのインターネット業者による販売を中止させていただくことにいたしました。
お客様にはご不便をおかけすることになりますが、品質とサービス維持のため、止むを得ぬ措置でありますので、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
2011年10月吉日
インフィニティ株式会社MUSASHI事業部
